Sovint, en comunicació, les empreses decideixen actuar en funció de situacions puntuals i en base als recursos econòmics disponibles en aquell moment. És a dir, les decisions en comunicació no formen part del dia a dia de l’empresa, sinó que es prenen en moments determinats quan aquesta es torna indispensable per diferents motius (acte d’inauguració, posada al mercat d’un nou servei, participació en un esdeveniment de projecció de l’empresa…). Això fa que s’actuï sense planificació i, per tant, és fàcil que aquella acció comunicativa no aconsegueixi el ressò desitjat.
Però aquest fet només és la punta de l’iceberg d’una situació més complexa: saber on és l’empresa des del punt de vista de la comunicació. És a dir, planificar és un pas per actuar amb més eficiència i, per tant, per poder aconseguir millors resultats. Sense cap dubte. Però per planificar, abans cal resoldre dues qüestions: on som? I on volem anar?
En el món de l’empresa, saber on som i saber on volem anar és essencial en qualsevol de les àrees. I, evidentment, també en comunicació. I com ho podem fer per saber-ho? Doncs la proposta que us fem des de Badabadoc passa per portar a terme una anàlisi completa de la comunicació (interna i externa) de la companyia. Només d’aquesta manera és possible saber amb exactitud què funciona, què no funciona, què es podria millorar…
I què n’obtindrà la companyia d’aquesta anàlisi? En primer lloc, sabrà on és. És a dir, tindrà identificats els punts forts i els punts febles des del punt de vista comunicatiu. I, en segon lloc, tindrà un pla d’acció que marcarà el camí a seguir i identificarà les diferents accions per desenvolupar.
La comunicació és un element clau per aconseguir els objectius estratègics de la companyia i, per tant, conèixer en quin moment es troba i què es pot fer per millorar és essencial perquè pugui contribuir a millorar el compte de resultats.
