Lenta construcció, ràpida destrucció

L’incident que va passar a la cursa del Gran Premi de Malàisia entre Valentino Rossi i Marc Márquez ens permet utilitzar-lo d’exemple per parlar sobre la construcció de les marques, sense entrar en el debat d’actitud i culpabilitat dels dos pilots.

Construir una marca és una tasca lenta. Des del moment en què és present al mercat, tots els públics (societat, clients, proveïdors, col•laboradors, mitjans de comunicació…) es creen una imatge d’aquesta. I els responsables de la marca tenen la missió d’aconseguir que tothom la vegi i la senti com ells l’han pensada. No és una tasca fàcil i cal dedicar-hi molts esforços. Tal com diu Pau Canaleta, expert en construcció de marques, “la marca o la fas o te la fan”.

Tots estarem d’acord que Valentino Rossi és una marca. Tothom en coneix els atributs i tothom en té una percepció. Una marca que ell ha construït amb el pas del temps, amb la seva actitud, amb la seva feina, amb els seus triomfs… Se’l coneix per Il Dottore, ja fa gairebé 20 anys que va debutar en aquest món i acumula una bona trajectòria des del punt de vista professional.

Vint anys per construir i potser 24 hores per destruir. Evidentment, l’incident a Malàisia no esfondrarà tota la carrera esportiva de Rossi, però si que, de moment, l’ha afectat greument, ja que moltes persones han canviat la percepció d’aquest professional, d’aquesta ‘marca’.

El procés de construcció d’una marca, mentre aquesta és present al mercat, no s’acaba mai. Sempre cal treballar en la direcció marcada i vigilar de no cometre errors que puguin perjudicar-la i, per tant, destruir la feina feta.

Tot comunica. Qualsevol gest, actitud, fet, paraula… contribueix a construir i a destruir. Cal anar amb molt de compte!

Categories

Últimes publicacions

Instagram