Si hem decidit que la nostra empresa ha de tenir presència a Facebook cal considerar una qüestió primordial: la diferència entre un compte d?usuari i una pàgina. Segons la normativa d’aquesta xarxa social, els perfils o comptes d’usuari són exclusius per als usuaris de caràcter personal mentre que les empreses, institucions i marques han de tenir una pàgina i no un perfil personal.
Què passa si hem comès l’error de crear un perfil per a la nostra empresa? Podem resoldre el problema fent una conversió a través del següent enllaç https://www.facebook.com/help/www/116067818477568. Amb aquest procés, que haurem de fer amb especial atenció des del compte d?usuari o perfil corporatiu, Facebook ens convertirà el compte en una pàgina amb el mateix nom i els mateixos amics (encara que es convertiran en seguidors). La pàgina estarà administrada inicialment a través d’un compte comercial, que no és res més que un perfil limitat i pràcticament invisible.
El procés no és complicat, encara que hem de ser sincers, té un gran inconvenient: perdrem les publicacions fetes fins al moment, així que si hi ha algun contingut la pèrdua del qual ens entristeixi, caldrà descarregar-lo prèviament (fins i tot si Facebook ens ofereix fer una còpia de seguretat).
Ara bé, podem patir una altra situació més rocambolesca: que la nostra empresa tingui un compte d’usuari i també una pàgina. Segons la quantitat d’amics o seguidors de cadascuna podrem considerar diverses opcions. La més habitual serà avisar els amics del compte corporatiu per afirmar que es tancarà i que poden seguir-nos a través de la nostra pàgina. Abans d’eliminar el nostre compte corporatiu hem d?assegurar-nos que hi ha més d’un administrador a la pàgina o prendrem el risc de perdre-la.
És important fer les coses bé si no volem arriscar-nos que el senyor Mark Zuckerberg s’enfadi i ens tanqui el compte d?usuari de cop i sense avisar. Un fet que, per cert, ens recorda que, a diferència d’un portal web, els nostres perfils i pàgines a Facebook no són de la nostra propietat. És per això que no haurien de ser el nostre únic aparador a Internet.
