Configuració de privacitat
A menudo, en comunicación, las empresas deciden actuar en función de situaciones puntuales y en base a los recursos económicos disponibles en aquel momento. Es decir, las decisiones en comunicación no forman parte del día a día de la empresa, sino que se toman en momentos determinados cuando ésta se vuelve indispensable para distintos motivos (acto de inauguración, salida al mercado de un nuevo servicio, participación en un evento de proyección de la empresa…). Eso comporta que se actúe sin planificación y, por lo tanto, es fácil que aquella acción comunicativa no consiga el eco deseado.
Pero este hecho sólo es la punta del iceberg de una situación más compleja: saber dónde está la empresa desde el punto de vista de la comunicación. Es decir, planificar es un paso para actuar con más eficiencia y, por lo tanto, para poder conseguir mejores resultados. Sin ninguna duda. Pero para planificar, antes es necesario resolver un par de cuestiones: ¿dónde estamos? Y ¿dónde queremos ir?
En el mundo de la empresa, saber dónde estamos y saber dónde queremos ir es esencial en cualquiera de las áreas. Y, evidentemente, también en comunicación. ¿Qué podemos hacer para saberlo? La propuesta que os lanzamos desde Badabadoc pasa por llevar a cabo un análisis completo de la comunicación (interna y externa) de la compañía. Únicamente de este modo es posible saber con exactitud qué funciona, qué no funciona, qué se podría mejorar…
Y ¿qué va a obtener la compañía con este análisis? En primer lugar, sabrá dónde está. Es decir, tendrá identificados los puntos fuertes y los puntos débiles a nivel comunicativo. Y, en segundo lugar, tendrá un plan de acción que marcará el camino a seguir e identificará las distintas acciones para desarrollar.
La comunicación es un elemento clave para conseguir los objetivos estratégicos de la compañía y, por lo tanto, conocer en qué momento se encuentra y qué se puede hacer para mejorar es esencial para que pueda contribuir a mejorar la cuenta de resultados.