Editar un butlletí electrònic ens pot ajudar a comunicar-nos?

En comunicació no ens cansarem de repetir que no hi ha accions miraculoses ni amb resultats immediats. És a dir, si pensem que publicar un anunci, editar un tríptic o canviar el logotip generarà un canvi substancial al negoci i que amb pocs dies aconseguirem els clients que no teníem, estem equivocats. La comunicació demana treball continu, constància, repetició del missatge…

Una empresa per comunicar-se pot utilitzar múltiples eines que anirem explicant en diferents articles. Avui volem parlar d’una d’aquestes: el butlletí electrònic o newsletter, que no és res més que un petit diari o revista especialitzada que es dirigeix a un públic concret. Així doncs, és una bona eina per fer arribar periòdicament informacions d’interès del nostre sector als contactes que creguem convenients. I, per tant, és una bona eina per ser presents, per recordar que existim als nostres contactes.

L’únic que hem de fer és triar bé què volem dir i pensar a qui li pot interessar. Una vegada decidit això, hem de redactar els continguts i escollir les imatges que conformaran el butlletí.

I quins avantatges té respecte altres eines?

• Elaborar i enviar un newsletter té un cost econòmic baix, ja que no s’han de tenir en compte tots els elements d’un enviament tradicional (impressió, distribució, franqueig postal…).
• Si es disposa d’un sistema adequat, es pot elaborar en poca estona i ho poden fer moltes persones de l’empresa.
• Els sistemes d’enviament porten associats una base de dades que permeten tenir ordenats tots els contactes per segmentacions i, per tant, per interessos.
• Preparar la informació i fer l’enviament en dies diferents (els enviaments es programen automàticament)
• Ser present a casa del client (a través del correu electrònic) a un cost molt baix
• Distribuir informació de valor que ajuda a construir una bona imatge de marca i ser reconeguts com a experts en la matèria
• Puntualment, comunicar-te festivament amb els clients (Sant Jordi, Nadal…) i fer arribar informacions pràctiques (canvis d’horaris, vacances…).

Si us haguéssim de fer algunes recomanacions sobre l’ús d’aquesta eina us diríem:

• No la feu servir sempre amb finalitats comercials directes
• Respecteu una periodicitat d’enviament
• No envieu tots els newsletters a tota la base de dades. Seleccioneu els contactes interessats en els temes tractats. Ho valoraran més i podrà tenir més retorn.
• Tingueu cura de la redacció i del llenguatge. El receptor ha d’entendre què li volem dir.