No ens cansarem de dir que, en qualsevol acció de comunicació, els continguts són importants. Per experiència, podem dir que majoritàriament les empreses entenen que el disseny l’han d’encarregar a un professional i n’han d’assumir el cost, mentre que és més difícil que entenguin que els continguts també els ha de redactar un professional. Un fet que demostra que no hi donen gaire importància i, per tant, que entenen que qualsevol persona de l’empresa pot crear-los.

Bé, més enllà de qui se n’encarregui, ens agrada insistir en què els continguts tenen una importància cabdal i, per tant, que és necessari que s’escriguin correctament des d’un punt de vista gramatical i ortogràfic i, evidentment, que s’utilitzin les paraules adequades per arribar als públics als quals es dirigeixi l’acció de comunicació.

Si ens trobem amb un document amb molt de text, ple de frases llargues, difícils d’entendre, amb faltes d’ortografia i amb un excés de mots tècnics, és fàcil que en rebutgem la lectura. Mentre que si llegim un document, amb una quantitat de text raonable, amb frases breus, sense faltes i amb paraules simples, és molt més fàcil que l’acabem llegint.

I quan diem que són importants, no només ens referim a la qualitat dels textos, sinó a la periodicitat en què generem continguts. Per exemple, si tenim un espai web, un bloc, som presents a xarxes socials, tenim disponibilitat per enviar butlletins electrònics, editar tríptics informatius... hem d’actualitzar periòdicament els continguts. Està clar que està directament relacionat amb el sector en el qual desenvolupem l’activitat, però, de mitjana, seria recomanable: actualitzar el web cada 15 dies; el bloc, cada setmana; les xarxes socials, cada dia; enviar un butlletí electrònic cada mes i pel que fa al tríptic, caldria fer una renovació sempre que sigui necessari, tot i que la periodicitat és més dilatada.

Generar continguts d’interès per als nostres públics és una de les principals estratègies de comunicació.