Llegim a Ticpymes que les PIMES no valoren el paper de la comunicació i la prova és que, segons un estudi fet per Oak Power, el 55% de les petites i mitjanes empreses espanyoles no tenen un àrea de comunicació i màrqueting ni tampoc subcontracten aquests serveis. 

Després de gairebé sis anys d’experiència en el món de la comunicació empresarial, estem d’acord en que un dels principals motius que genera aquesta percepció de la comunicació és el fet que les empreses tenen dificultats per comprendre els beneficis que els aportarà destinar recursos a la comunicació. Si partim de la idea que el principal objectiu d’una empresa és vendre podrem entendre que tot el que sembli que no està orientat directament a incrementar vendes no és viable / rendible. 

I més enllà d’aquesta qüestió estructural, també n’hi ha una de conjuntural que és la crisi. Davant aquesta situació complexa, les empreses han hagut de retallar despeses i la partida de la comunicació ha sigut una de les més perjudicades. I aquest fet s’ha produït, perquè a banda de no entendre’n els beneficis directes, s’entén més com una despesa que com una inversió. 

El més important és explicar que la comunicació no sempre aporta resultats immediats –si es fa una campanya amb un descompte es pot aconseguir un resultat immediat, tot i que és poc útil per fidelitzar clients-, sinó que el que permet és posicionar la marca, fer-la visible, crear-ne una bona reputació i, per tant, apropar la marca als clients i fer que aquests vulguin consumir-la. 

Una empresa que no té presència exterior, ja sigui online o offline, no existeix a la ment dels públics i, per tant, aconseguir que en siguin clients és més difícil. Alguna vegada tots hem sentit o hem viscut en pròpia pell la vivència de descobrir per un tercer que una de les empreses de les quals som clients ofereix un servei/ producte que desconeixíem. La comunicació ens apropa als clients i ens permet evitar situacions d’aquest tipus. 

I també podem explicar que, davant la necessitat imperiosa de fer algun tipus d’actuació, és necessari pensar en quines accions s’han de fer i quines és millor evitar. Un error comú és, per exemple, optar per les xarxes socials, simplement perquè estan associades al concepte de ‘gratuïtat’. Les xarxes socials són un excel•lent canal de comunicació, però cal analitzar si són el millor canal per als públics de l’empresa. Creiem que entrar-hi sense un suport professional, sense saber si els públics hi són i sense saber si es disposarà del temps i dels coneixements per actualitzar-les correctament és un error d’estratègia comunicativa. 

Contràriament a les PIMES, els emprenedors tenen clar que han d’invertir en màrqueting i comunicació des del primer dia. En el seu cas, el màxim inconvenient és la manca de recursos. Per això, des de Badabadoc comunicació els proposem el pack START UP que els permet disposar dels elements indispensables per donar a conèixer la marca a un preu raonable.